Leállt a Digi telefon- és internetszolgáltatása szombaton, a bejelentő vonal sem csengett ki – jelentette tegnap debreceni olvasónk.
A szolgáltató vasárnap dél előtt adott ki új információkat.
A DIGI szolgáltatásai az este folyamán teljeskörűen helyreálltak. A szolgáltatások időszakos kimaradásáért szíves elnézésüket kérjük!
Azon előfizetőink, akik a hiba észlelése alatt újraindították ONT eszközüket tapasztalhatnak még kimaradást. Ezen eszközök esetén folyamatosan indulnak el a szolgáltatások, szíves türelmüket kérjük addig.
Az egyéni hibák feldolgozásán kollégáink folyamatosan dolgoznak – zárja közleményét a DIGI.
***********************************************
A cég Facebook-oldalára elkezdtek ömleni a panaszok, ezek alapján vált világossá, hogy országos méretű volt a probléma.
A Digi először azt válaszolta a hibajelentésekre:
A pontos tájékoztatásért és az esetleges további ügyintézésért további információkra van szükségünk, ezért kérjük, vegye fel a kapcsolatot telefonos ügyfélszolgálatunkkal, ahol kollégáink készséggel állnak a rendelkezésére.
Telefonszám: 1272
Később kiadtak egy frissítést:
Tájékoztatjuk tisztelt előfizetőinket, hogy a hibát részlegesen elhárítottuk az érintett területeken, azonban a TV szolgáltatásban illetve a mobil adatforgalomban bizonyos szolgáltatási területeken még előfordulhat kimaradás.
A teljes hibaelhárításig kérjük szíves türelmüket!
Az olvasói bejegyzések is vegyesek digi facebook oldalán. Van olyan debreceni, aki továbbra is kimaradásról panaszkodik, másnál viszont már helyreállt a szolgáltatás.
